Política de Devoluciones

Política de devoluciones Real Don Vasco

Condiciones

Producto dañado:
    •    Caja con signos de que ha sido abierta.
    •    Instrumento Rayado.
    •    Instrumento quebrado.

Producto defectuoso:
    •    Instrumento vencido.
    •    Trasteo en alguna de las cuerdas.
    •    Defecto en pintura o barniz.
    •    Imperfección en la maquinaria para afinar el instrumento.
    •    Puente despegado.
    •    Cuerdas dañadas.

Producto insatisfactorio:
    •    Insatisfacción con el instrumento en general.

Plazo para realizar la devolución:
    •    8 (ocho) días naturales posteriores a la recepción producto.

Requisitos para hacer efectiva la devolución:
    •    Ticket de compra.
    •    Producto en las mismas condiciones que fue recibido.
    •    Comprobante del envío del producto devuelto (nosotros les daremos una guía para realizarlo).
    •    Al enviarnos el comprobante, nosotros enviamos el dinero o producto nuevo.
    •    Que aplique la garantía.

Devoluciones al cliente
    •    Es decisión del cliente, si desea que le cambiemos el producto o prefiere la devolución del dinero.
    •    Si no entra en la garantía del instrumento, el cliente deberá pagar el envío.