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7. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
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8. SOPORTE A USUARIO
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9. RECLAMACIONES RELACIONADAS AL USO DE LOS SERVICIOS.
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10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Este Convenio es temporal y entra en vigor el día que el Usuario Final acceda y use de manera continuada la aplicación móvil de realdonvasco.com, o el día de la activación de los Servicios de realdonvasco.com, y permanecerá vigente hasta su terminación. La terminación puede ser hecha por cualquiera de las partes por causa o por conveniencia en cualquier momento, siempre y cuando no existan montos económicos adeudados a realdonvasco.com. La terminación por parte de un Usuario Final se realiza a través de la desactivación de la cuenta del Usuario y es efectiva inmediatamente. La terminación se realiza a través de una notificación a través de la cuenta del Usuario Final en realdonvasco.com, o enviando dicha notificación, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario Final en la información de Registro, la notificación de terminación tiene efectos inmediatos. A la terminación del Convenio con el Usuario Final, el acceso del Usuario Final a realdonvasco.com cesará automáticamente. Realdonvasco.com no tiene ninguna obligación de almacenar o conservar cualquier Contenido de un Usuario Final, disponible en realdonvasco.com después de la terminación y tendrá el derecho de inmediatamente después de la terminación retirar y eliminar dicho Contenido. A la terminación del Convenio con el Usuario Final, el Usuario Final deberá cesar el uso de realdonvasco.com. Realdonvasco.com se reserva el derecho de terminar inmediatamente el Convenio con el Usuario y/o cerrar, totalmente, el acceso del Usuario Final a realdonvasco.com, cuando el Usuario Final utilice los Servicios infringiendo este Convenio y se considerará como un riesgo crítico al perturbar seriamente el uso y la seguridad de los sistemas de realdonvasco.com.
11. CESIÓN DE DERECHOS.
Real Don Vasco S.A de C.V. se reserva el derecho de ceder los derechos de estos términos y condiciones a cualquier otra entidad. El Usuario Final no está facultado a transferir sus derechos u obligaciones conforme a este Convenio sin el consentimiento por escrito de realdonvasco.com. Realdonvasco.com está facultado a contratar a subcontratistas para llevar a cabo sus obligaciones de conformidad con este Convenio con el Usuario Final.
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14. DISPOSITIVO MÓVIL O COMPUTADOR.
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16. IDEAS PRESENTADAS A REALDONVASCO.COM:
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19. GARANTÍA:
Realdonvasco.com garantiza que cualquier instrumento está libre de defectos y otorga una garantía por un período de 6 (seis) meses a partir de la fecha establecida en la factura o ticket de compra. La garantía solo aplica para artículos comprados y pagados directamente en nuestra página web oficial. La garantía no puede ser transferida, únicamente aplica para el comprador original.
realdonvasco.com reparará o cambiará el producto defectuoso por uno igual o similar, acorde al precio, esto dependiendo de la gravedad del desperfecto, que solo podrá ser evaluado por personal técnico de realdonvasco.com. Esta garantía únicamente cubre defectos de fábrica que se definen a continuación:
· Si el instrumento se ha vencido.
· Trasteo en alguna de las cuerdas.
· Defecto en pintura o barniz.
· Imperfección en la maquinaria para afinar el instrumento.
· Puente despegado.
· Cuerdas dañadas.
Esta garantía NO aplica en los siguientes casos:
· Daños hechos por el comprador o terceros.
· Daños por envío.
· Daños hechos por mal uso del instrumento.
· Instrumentos modificados.
· Desgaste normal del instrumento, como cuerdas, trastes, clavijeros, decoloración natural del instrumento o golpeadores rayados.
· Cualquier instalación electrónica después de adquirir el instrumento.
· Instrumento sometido a temperaturas u otras condiciones extremas de humedad.
20. DEVOLUCIONES:
Las devoluciones solo aplican en los 2 siguientes casos:
1. Producto dañado (Caja con signos de que ha sido abierta).
· Instrumento Rayado.
· Instrumento quebrado.
2. Producto defectuoso
· Instrumento vencido.
· Trasteo en alguna de las cuerdas.
· Defecto en pintura o barniz.
· Imperfección en la maquinaria para afinar el instrumento.
· Puente despegado.
· Cuerdas dañadas.
Plazo para realizar la devolución: Dentro de los 8 (ocho) días hábiles posteriores a la recepción del producto, en el caso de que la solicitud de devolución no se ejecute en este plazo, el Usuario Final/ Cliente deberá pagar el envío.
Requisitos y documentación necesaria para hacer efectiva la devolución:
· Ticket de compra.
· Producto en las mismas condiciones que fue recibido.
· Comprobante del envío del producto devuelto (nosotros les daremos una guía para realizarlo).
· Al enviarnos el comprobante, nosotros enviamos el dinero o producto nuevo.
· Que la solicitud de facturación se aplica aplique la garantía.
21. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE .
El Usuario Final y Real Don Vasco S.A de C.V. aceptan que todos los asuntos que surjan relacionados con el uso y funcionamiento de los Servicios de realdonvasco.com, se regirán por los tribunales y juzgados de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México. En el caso de que el Usuario Final use los Servicios desde un país distinto a México se compromete a cumplir con los reglamentos locales y federales del país de donde se esten accediento a los Servicios de realdonvasco.com. El Uusario Final se responsabiliza a utilizar los Servicios de realdonvasco.com (información o contenidos de la misma), para violar legislaciones mexicanas o internacionales.
22. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN ANTICIPADA Y FUERZA MAYOR:
Real Don Vasco S.A de C.V. se reserva el derecho de suspender su contraseña y / o acceso a realdonvasco.com en cualquier momento si considera que un Usuario Final está violando el presente acuerdo. Realdonvasco.com se reserva el derecho de suspender o modificar el presente acuerdo, cancelar los servicios de uso, instalación o actualizaciones o modificar las características, funcionalidad y políticas de acceso de la la página web de realdonvasco.com. Realdonvasco.com no será responsable de cualquier incumplimiento del presente acuerdo, en la medida en que el incumplimiento se deba a factores fuera del control razonable de Real Don Vasco S.A de C.V.
TÉRMINOS DE PAGO POR TARJETA DE CRÉDITO Y/O DÉBITO:
El usuario puede registrarse como usuario de realdonvasco.com en cualquier momento. Una vez que el Usuario Final seleccione el pago de productos y/o servicios con TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO el Usuario da su consentimiento expreso electrónico de acuerdo al Artículo 80 (ochenta) del Código de Comercio Federal y los Artículos 1803 y 1806 del Código Civil Federal para los Estados Unidos Mexicanos para hacer pagos o transacciones electrónicas por medio de tarjetas de crédito o debito. realdonvasco.com se reserva el derecho de mantener los datos del usuario por tiempo indefinido excepto los datos de TARJETA DE CRÉDITO, los cuales NUNCA son guardados por realdonvasco.com, los datos de TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO son enviados en el momento al Gateway, quien los procesa de manera inmediata. El usuario es responsable de capturar los datos de pago y de TARJETA DE CRÉDITO de manera que sean reales, precisos y actualizados. LA TRANSACCIÓN SERÁ AUTORIZADA O RECHAZADA EXCLUSIVAMENTE POR EL GATEWAY. EN CASO DE QUE LA OPERACIÓN SEA RECHAZADA EL USUARIO FINAL DEBERÁ DE PONERSE EN CONTACTO CON EL GATEWAY (OPEN PAY).
23. DISPOSICIONES VARIAS:
Ninguna demora u omisión de realdonvasco.com en el ejercicio de cualquiera de sus derechos que deriven en cualquier incumplimiento con respecto a cualquiera de los términos y condiciones de este contrato se interpretará como una renuncia de ningún derecho o de cualquier otro convenio, condición o acuerdo de este documento. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada por un tribunal de jurisdicción competente para ser inválida o inaplicable, el presente acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto salvo la parte que se reformó.
24. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO:
Este documento constituye el acuerdo completo entre usted como Usuario Final y Real Don Vasco S.A de C.V. y reemplaza a todas las anteriores promesas, acuerdos o representaciones, escritas u orales. Con el uso de los Servicios como Usuario Final, otorga a Real Don Vasco S.A de C.V. consentimiento expreso para hacer cumplir con todos los términos y condiciones del presente acuerdo.
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Fecha de la última actualización: 27 julio de 2020.